Nico a écrit:enfin c'est un representant qui m'as dit ça
C'était pas un représentant de la concurrence des fois?
Je pense que ça existe toujours, pour preuve sur leur site
Indépendamment de la garantie légale, FACOM a créé trois niveaux supplémentaires de garantie.
• LA GARANTIE E : sans aucune limitation dans le temps, en accord avec les conditions de mise en œuvre et d’application de la garantie, l’outil sera échangé gracieusement.
• LA GARANTIE R : sans aucune limitation dans le temps, en accord avec les conditions de mise en œuvre et d’application de la garantie, l’outil sera réparé ou remplacé par un outil réparé d’état similaire.
• LA GARANTIE D : la garantie D est limitée dans le temps. Sa durée est précisée par un chiffre après le D (D1 : un an; D2 : deux ans; D3 : trois ans; D5 : cinq ans). Cette garantie concerne principalement des produits techniques ou des machines. En accord avec les conditions de mise en pièces d’usure notamment - cf. supra paragraphes 1 et 2), cette garantie, pendant sa période d’application, couvre la réparation et le remplacement gracieux des pièces défectueuses.
Pour le cas où FACOM ne serait plus en mesure de fournir une référence en échange garantie, FACOM s’engage à fournir un produit techniquement équivalent voire à établir un avoir si aucun produit correspondant n’était disponible
Pour connaître l’appartenance d’un produit à une typologie de garantie, il suffit de se reporter au tarif en vigueur (colonne G) consultable chez les distributeurs FACOM. Pour certaines références, cette typologie est rappelée sur l’emballage ou dans la documentation accompagnant le produit.(exemple)
Pour les articles dont le tarif ne précise pas la typologie (colonne G vide), seule la garantie légale s'applique.
Les articles entrant dans une composition conservent leur garantie individuelle.